Segundo John Daniel, Diretor Geral Assistente da Unesco para a Educação, entre 2001 e 2004, a EaD não serve apenas para solucionar o problema das distâncias físicas ou geográficas, como levar educação para regiões rurais ou pequenas comunidades que nunca teriam acesso a uma universidade. EaD aproxima da educação quem está dela separado pelo tempo, pois não pode estar numa sala de aula naquelas horas que a instituição determina; ou pela condição social, pois não se sente confortável circulando nas dependências de uma instituição de ensino particular; ou por determinada deficiência, já que a maioria das universidades não têm as adaptações e os profissionais necessários para receber a uma pessoa surda ou cega. A tecnologia apresenta UM caminho para solucionar muitas dessas questões.
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